Notaria Marta Fajardo Fernández-Palma
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NotariasEspaña — Directorio de Notarías en España
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Fui con muchas dudas pero me lo explicaron todo tan bien que salí encantado. Magnifica experiencia, buen trato por los empleados, muy muy profesionales. Totalmente aconsejable,
A mí me han atendido de maravilla fácil y rápido gracias
After having visited this notary on several occasions with my wife in order to organise some legal papers, I have to say that I have never come across a notary more badly-organised and with worse service than this one.
If you choose any other, I´m sure you´ll avoid a large amount of complications and will no doubt benefit not only economically, but also in terms of the service you´ll receive.
Mi experiencia con esta notaría ha sido pésima casi desde la segunda o tercera comunicación telefónica con ellos antes de ir a firmar. Por suerte o por desgracia, a lo largo de mi vida he sido cliente en numerosas ocasiones de muchas notarías por todo el territorio español y normalmente, una de las virtudes que uno destaca de ellas es la excelencia en el servicio, pero en esta ocasión, el único mérito que tienen es el ser la única del pueblo.
No sólo me cobraron 135,45€ por un simple poder notarial cuando me habían dado un presupuesto de 80€, sino que en la factura aparecen conceptos como 4 excesos de caras entre otros, que de ninguna manera se produjeron ya que utilizamos, sin añadir ni una coma, la plantilla que ellos tienen para tal fin. Al tener dudas sobre ese tipo de añadidos en mi factura, consulto por vía telefónica y me dicen que ya me llamarán, cosa que nunca hacen. Como ya invertí horas en que cogieran el teléfono la primera vez, les escribo por email una semana más tarde, concretamente a la Sra. Tamara Prado de la que no recibo respuesta alguna. Dos semanas más tarde, vuelvo a llamar y me dice se le estropeó el email, que sería eso la causa de no responder. Me pide que reenvíe el correo. Vuelvo a enviar mi solicitud de información sobre esos conceptos en la facturación y nada. Llamo, perdiendo de nuevo mi tiempo en contactar por enésima vez, y deriva responsabilidades diciendo que lo que debo hacer es hablar con el departamento de facturación, pero es un departamento que nunca atiende telefónicamente, y lo puedo asegurar por la cantidad de días que lo intenté. Ya de forma más contundente hago una llamada, sin el filtro de hablar con la señora Tamara, y otra empleada accede a darme un email del Sr. Francisco quien, en teoría lleva la facturación, para que al fin me explique el porqué de una factura casi el doble del presupuesto inicial. He de decir que durante estas semanas también pedí presupuestos para el mismo acto en otras notarías dándome todas el mismo de 80€. Pues el Sr. Francisco tampoco se dignó a contestarme.
Ya enfadada llamo pidiendo hablar directamente con la Sra. Notaria Doña Marta Fajardo, y sólo así, se comprometieron a contestarme a mi email esa misma mañana. El correo decía asÍ: “Dice mi compañero que está bien” ¿Alguien se puede creer esto? Me pregunto si cualquiera de ellos fuese por ejemplo a un simple restaurante y les ponen en la cuenta unos cargos que no reconocen y preguntan, si les valdría que un camarero les dijera: pague que está bien. Este es el servicio que se recibe en esta notaría, ya que tuvieron numerosas ocasiones de ser amables y profesionales y no lo han sido. Además, el hecho de haber hablado con tantos trabajadores sólo me hace pensar que para nada es que sean personas incompetentes, ineptas y maleducadas, aunque lo parezcan, sino que tiene que ser la política de la empresa. Si usted puede elegir, vaya a cualquier otra notaría y no tengo duda de que ganará en todos los aspectos. Respecto a mi trabajo, amigos y familiares ya estamos trabajando con otra notaría en Jerez.
Aunque teníamos una cita no nos atendieron
Very professional and quick. Best in town.
I needed same day notary services and they helped me and worked super hard to make sure I was taken care of. As am American here this made me incredibly happy.
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