Notaría Alonso-Cuevillas & Urbano

Hola, Josefina Navio, agradecemos tu valoración y reseña. En Notaría Alonso-Cuevillas & Urbano tenemos como objetivo ofrecer el mejor servicio.

Lamentamos que la atención recibida no haya cumplido con sus expectativas y sentimos el malestar que esta situación le ha generado.
Cuando acudió ayer a la notaría, la persona responsable de su expediente se encontraba atendiendo varias citas previamente concertadas y le ofreció recibirla en cuanto finalizara, aproximadamente 30 minutos después. Entendemos que la espera pudiera resultarle incómoda.
En cuanto a su expediente, ha sido revisado junto con los notarios y, tal y como quedó acordado, mañana jueves le atenderemos personalmente para explicarle su situación y resolver todas las cuestiones que sean posibles.
Por respeto a la confidencialidad y a todas las personas implicadas, no podemos entrar en más detalles por este medio, pero reiteramos nuestra disposición a atenderle y aclarar cualquier duda durante la cita.

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria.

No obstante, con la información facilitada en su reseña no nos es posible identificar con precisión el expediente ni contrastar lo ocurrido. En nuestra notaría tratamos cada asunto con la máxima diligencia y seriedad, por lo que nos gustaría poder revisar internamente su caso con más detalle.

Le invitamos a escribirnos a [email protected], indicando su nombre, la fecha aproximada y cualquier dato que nos permita localizar el asunto, para poder analizar lo sucedido y darle una respuesta adecuada.

Gracias por trasladarnos su opinión.

Gracias por dedicar tu tiempo a escribir sobre nosotros tan positivamente, José Luis Plaza Romo.

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. No obstante, queremos aclarar que se le entregó la escritura para su lectura, tras lo cual manifestó estar informado de su contenido y conforme con el mismo, procediendo por ello a firmar la ratificación.
Asimismo, el oficial le indicó expresamente que, en caso de no estar de acuerdo, no debía firmar. Nuestro objetivo es que todos los otorgantes comprendan plenamente los documentos antes de su firma y actúen con total libertad.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite.

Muchas gracias por dedicar tu tiempo a escribir sobre nosotros, Llorenç Sabater. En Notaría Alonso-Cuevillas & Urbano estamos orientados a proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.

Sentimos profundamente la espera y las molestias derivadas de esta incidencia. Comprendemos perfectamente su descontento y lamentamos que la atención prestada en esta ocasión no estuviera a la altura debida. Se produjo una descoordinación interna que, sumada a un retraso superior al habitual, terminó afectando al tiempo de espera.
Le trasladamos nuestras disculpas y nuestro agradecimiento por hacernos llegar su experiencia, que nos sirve para seguir mejorando.

Lamentamos que su percepción del servicio no haya sido satisfactoria. Nos gustaría conocer más detalles sobre su experiencia para poder revisarla y mejorar en lo posible.
Quedamos a su disposición para que pueda contactarnos y atender su caso de manera personalizada.

Gracias por tu comentario y valoración, Cristina Pérez. En Notaría Alonso-Cuevillas & Urbano trabajamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

Lamentamos que su percepción sobre nuestra Notaría haya sido negativa. Nos gustaría aclarar que el error en los nombres se debió a una certificación enviada incorrectamente por el propio cliente, no tratándose de un dato introducido desde la Notaría.
Por otro lado, tras hablar con la oficial responsable, nos consta que han mantenido contacto durante el proceso y que el plazo de cinco meses corresponde al tiempo necesario hasta la inscripción definitiva en el Registro Mercantil, un procedimiento que no depende exclusivamente de esta oficina.
El último lunes le atendimos personalmente, le explicamos todo el proceso y, a pesar de no haber tenido responsabilidad en los errores, condonamos nuestros honorarios como gesto de cortesía. Seguimos a su disposición para cualquier otra aclaración que necesite.

Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su valoración.
Nos alegra enormemente saber que su experiencia ha sido tan positiva y que nos recomiende con tanta confianza.
Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con el máximo compromiso y profesionalidad.

Muchas gracias por tu comentario, Javier sanchez ma. Desde Notaría Alonso-Cuevillas & Urbano nos preocupamos por ofrecer a todos nuestros clientes el mejor servicio en nuestro campo de actividad.