Notario Francisco Javier Guerrero Arias
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NotariasEspaña — Directorio de Notarías en España
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Guzmán y del Cerro Notarios Asociados es una notaría dedicada a la prestación de servicios notariales y legales en Las Palmas de Gran Canaria.
Con sede en C. Luis Morote, 6, 5º, 35007 Las Palmas de Gran Canaria, esta notaría atiende a clientes locales y proporciona fe pública en transacciones y actos jurídicos en la isla de Gran Canaria.
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Alicia maravillosa y encantadora, recomiendo esta notaría
Muchas gracias
Mi experiencia no ha sido nada buena, me han hecho perder mucho tiempo, si no tienes personal o agenda disponible, deberian avisar al cliente indicando no podemos atenderte hasta tal fecha. En mi caso, después de pedir presupuesto, el cual fue generado de forma rápida por Nicolás, y aceptado por nuestra parte, me asignan oficial (Elba), la cual después de 3 semanas no se ha puesto en contacto conmigo para nada, aun después de hacer llamadas reclamando y aun volviendo a hablar con Nicolás, no me indicaban fecha para firma, ni el oficial me devolvía llamada, tampoco sabía si la documentación presentada era correcta y completa. Quedando 12 días para solicitar la ampliación de plazo para el impuesto de sucesiones, no me han indicado que tengo opción de solicitar aplazarlo. Con lo que con la ultima conversación con Nicolás indicando: "hablaré con el notario..." Solo me ha quedado tramitar con otra notaria, donde ya tengo fecha de firma.
Distinguido Señor,
Lamentamos muchísimo lo sucedido.
Me confirman desde la notaria que hemos estado pendientes de todos los tramites y actos relativos al otorgamiento de su escritura, asesorándole en todo momento mientras usted decidía si se otorgaba o no en general, y en particular, en esta Notaría.
Cuando usted decidió hacerlo, hace poco más de diez días, resultó desgraciadamente que la oficial -(quien entendía de la complejidad del asunto, siendo de difícil traslado a otro oficial)- estaba de vacaciones. Se incorporó hace dos días y le quiso remitir un correo a usted con la mala suerte por su parte y algo más por no comprobar su correcta recepción, que se lo envío al oficial que le había remitido su correo a ella en vez de hacerlo a usted. Esto fue ayer, hoy compruebo que usted ha trasladado el expediente a otra notaría.
Nos alegra saber que ha podido encauzar su firma en otra notaría, quedando a su disposición en el futuro
Muy buena notaría y Don José del cerro muy atento. Personal de recepción atento volveré para próximas gestiones gracias
Muchas gracias
En particular mi marido y yo, fuimos muy muy bien tratados, un excelente notarial. Millón de estrellas 🌟
Muchas gracias
Vuelva usted mañana. Un buen paradigma de la pérdida de tiempo con la burocracia en este país. Una semana esperando noticias. No responden los correos, llamas, toman nota para llamarte y no te llaman, te presentas a la oficina, toman nota otra vez y te dicen que te llamarán el mismo día... Y... ¿adivinad? Exacto, no te llaman. Si quieres perder tu tiempo estás en el sitio correcto.
Estimado Marc, lamentamos sinceramente la frustración que le ha causado la gestión de su solicitud. En nuestra notaría, el servicio al cliente es nuestra prioridad y sus comentarios nos preocupan. Nos gustaría analizar su caso de forma interna para identificar en qué punto se ha producido el fallo. Le invitamos a acudir personalmente a nuestra oficina y preguntar directamente por el Notario, para que podamos atenderle personalmente, conocer los detalles de su expediente.
Don't waste your time here...
Lamentamos este comentario. En Guzmán y del Cerro Notarios Asociados nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Al no encontrar registro de su visita ni conocer los motivos de su insatisfacción, le invitamos a ponerse en contacto con nuestra oficina para aclarar la situación, si es que ha habido algún malentendido.
Contraté los servicios de esta notaría para la compra de mi vivienda, y ha sido, sin duda, la peor experiencia que he tenido con un profesional. La responsable directa de este desastre fue la oficial Elba, cuyo pésimo hacer y falta de profesionalidad estuvieron a punto de costarnos la operación.
El despropósito comenzó con la primera cita: fue suspendida por los vendedores, pero en la notaría ni siquiera se molestaron en avisarme. Me enteré por terceros. La segunda cita la canceló directamente la propia notaría, alegando un "cierre de calles" que no fueron capaces de prever.
Esta acumulación de negligencias nos llevó al límite. La firma corrió un gravísimo peligro de no llevarse a cabo porque lo dejaron todo para el último día del plazo de mi hipoteca. Ese día, para colmo, sufrimos una caída del sistema que nos tuvo 5 horas esperando sin información, sin soluciones y sin que nadie nos dirigiera la palabra. Al final, en el último suspiro, nos ofrecieron una alternativa que podrían haber planteado desde el principio, demostrando una absoluta falta de previsión.
Pero lo más indignante fue el trato personal de Elba. Su actitud fue poco profesional, desagradable y nula en empatía. Le importaba un bledo el estrés y la angustia que estábamos pasando. Su cara reflejaba una bajeza humana impropia de alguien que debe dar fe pública.
En resumen: cero información, cero empatía y un riesgo constante de perder la casa y el dinero. Desde luego, no volveremos ni recomendaré esta notaría a nadie. Una pésima experiencia que espero ahorrarles a futuros compradores.
Señor Rodríguez
Aceptamos sus comentarios, los cuales analizaremos.
No obstante, desde la dirección de esta notaría, no podemos dejar pasar por alto las alusiones personales y despectivas hacia nuestra oficial Elba.
Una cosa es expresar insatisfacción con un servicio o con imprevistos técnicos ajenos a nuestra voluntad, y otra muy distinta es realizar juicios de valor públicos sobre la "bajeza humana" o la expresión física de una profesional que trabajó bajo presión para que usted pudiera finalmente otorgar la correspondiente escritura.
Consideramos que tales calificativos son innecesarios, desproporcionados, injustos carentes de corrección y objetividad y además exceden el derecho a la crítica, entrando en el terreno del ataque personal.
Nuestra oficial cuenta con el total respaldo de todos los intervinientes en el otorgamiento de la escritura, y desde luego de los Notarios titulares de la Notaría.
El mismo respeto que exigimos a nuestro personal hacia los clientes, es el que solicitamos a los clientes hacia nuestros oficiales.
Nos alegra que la operación se firmara con éxito a pesar de las dificultades del día, pero lamentamos que su reseña pierda la objetividad y lo que es más grave, recurra a la descalificación personal.
Guzmán y del Cerro Notarios Asociados
Un trato muy deficiente por parte de una de las oficiales de notaría. A quien le toque esta persona, ya me entenderá. Yo por mi parte, no utilizaré este despacho de notarios ni aunque el servicio sea gratuito.
Sr. Don Rubén Rodríguez Pascual, hechas las indagaciones pertinentes, de la lectura de los correos que usted se cruzó con la Sra oficial encargada de confeccionar su escritura, se deduce que dicha oficial siempre actuó con una corrección y profesionalidad exquisitas. Sin embargo, de esa misma lectura se deduce que usted no actuó de igual modo.
No obstante le reiteramos nuestras disculpas por no haber estado en consonancia con sus expectativas.
Una notaría de 10. A pesar de que sabemos al carga de trabajo que hay en las mismas, en esta siempre hay alguien eficiente dispuesto a ayudar y agilizar al máximo posible el trabajo👏🏽
Muchas gracias
Muy amables y profesionales.100% recomendable.
Muchas gracias
Como asesora inmobiliaria es mi notaría de cabecera y la que recomiendo siempre a mis clientes para cualquier trámite que tengan que hacer , tanto el trato recibido por los oficiales y resto del personal que trabaja allí siempre dispuestos a ayudar y subsanar cualquier complicación que pueda surgir , así como el trato con ambos notarios siempre ha sido válido y afectuoso .
Sin duda me siento agradecida por el trato que he recibido y ha recibido mis clientes ☺️
Muchas gracias
Un trato excelente
Muchas gracias
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