Notaría de Juan Montero-Rios Gil

Agradecemos su reseña. Sin embargo, dado que la información que se vierte en ella no se ajusta a la realidad de los hechos, nos vemos obligados a aclarar la situación para evitar un perjuicio injusto a esta notaría y a sus empleados.

Los hechos reales son los siguientes:

En cuanto a la atención y el servicio: La firma de la escritura se realizó en una fecha que coincidía con el final de las vacaciones de Don Juan, el notario titular. A pesar de ello, se comprometió a finalizar su descanso un día antes para poder autorizar la escritura a las 13:30 h, atendiendo a la urgencia y profesión de la parte vendedora (cardiólogo, según nos comentó él mismo) y a su residencia en Borriana. La firma se desarrolló sin ningún incidente, y se nos agradeció personalmente la atención dispensada. El acto finalizó aproximadamente a las 14:10 h.

En cuanto a la supuesta falta de educación del personal: Tras hablar con el personal de recepción, se nos informó que el trato fue correcto en todo momento. Se le ofreció remitir una copia simple de la escritura a su correo electrónico para que pudiera realizar sus gestiones en el banco, a lo que usted accedió. Dicha copia se envió a ambas partes y a la inmobiliaria el mismo día a las 14:41 h, con lo cual la gestión se realizó de forma inmediata.

En cuanto a la factura: Los honorarios notariales están sujetos a un arancel oficial y no pueden ser "inflados". Todos los costes son públicos, transparentes y están regulados por la normativa vigente.

Consideramos que la actuación de este despacho no solo fue correcta, sino que demostró una gran profesionalidad y una atención exquisita. Es lamentable que se utilicen este tipo de plataformas para verter críticas sin fundamento y mentir, con el claro objetivo de dañar la reputación de otros profesionales. Nos gustaría saber qué opinaría usted si otra persona, de forma similar, criticara su actuación profesional sin motivo alguno.

Gracias por su reseña. Lamentamos que la gestión del coste de la copia simple le haya generado frustración. Nos gustaría aclarar algunos puntos para evitar malentendidos.

Entendemos que el precio pueda parecer elevado, pero es importante que sepa que la tarifa de la copia simple electrónica está regulada por el Arancel Notarial, concretamente en el Real Decreto 1426/1989. El coste no es una decisión discrecional de nuestra notaría, sino que es una tarifa oficial que todos los notarios estamos obligados a aplicar.

Es cierto que se trata de una copia simple y que se envía por correo electrónico, pero la emisión de este tipo de documentos no es un simple 'añadir un PDF a un email'. El precio se debe a la naturaleza y el valor legal del servicio notarial, que incluye la seguridad y la garantía que ofrece el documento expedido.

Esperamos que esta aclaración le sirva para entender la situación. En esta notaría, nuestra prioridad es la profesionalidad y la atención al cliente, y siempre estamos a su disposición para explicar cualquier duda que pueda tener sobre nuestros servicios y sus costes.